Politica della Qualità

Studio-IT Srls intende dimostrare il proprio impegno per la soddisfazione del cliente, per la qualità dei propri servizi e per il miglioramento delle proprie prestazioni, applicando il Sistema Qualità basato sui requisiti della norma volontaria ISO 9001.

In particolare, realizzando i servizi nel rispetto dei requisiti specificati dal cliente e di quelli previsti dalla normativa, ovvero secondo buona prassi tecnica.

In generale, orientando le proprie attività tenendo conto dei requisiti di tutte le parti interessate, tra cui la stessa Studio-IT Srls, il proprio personale e gli organismi preposti al controllo delle attività e rilascio delle relative autorizzazioni previste dalla legge.

Per Studio-IT Srls è politica:

• lavorare per la soddisfazione del cliente e delle altre parti interessate;
• fornire al cliente il supporto necessario per la scelta del servizio / corso più adatto alle sue esigenze;
• curare la qualità dei servizi / corsi e la loro erogazione in conformità ai requisiti del cliente ed a quelli stabiliti dalla normativa di riferimento per il settore;
• rispondere rapidamente e senza indugio alle richieste del cliente, anche e soprattutto nei casi in cui queste rappresentino lamentele per il servizio fornito;
• selezionare i fornitori, privilegiando quelli capaci di supportare le attività della nostra azienda nel rispetto dei requisiti normativi ed organizzativi;
• promuovere il miglioramento delle competenze individuali del proprio personale;
• adottare attrezzature consone al livello di qualità atteso dei servizi;
• conseguire un profitto congruo per gli impegni di cui sopra, dal quale trarre le risorse economiche necessarie per il mantenimento del Sistema Qualità, per gli investimenti migliorativi, per l’addestramento del personale e per la remunerazione dei rischi di impresa.

Questa Politica è il riferimento primario per la definizione degli obiettivi qualitativi della nostra azienda; è stabilita e sostenuta dalla Direzione, che ne promuove la diffusione ad ogni livello, impegnandosi a riesaminarla periodicamente per mantenerla attuale e coerente agli obiettivi.

Milano, 24 gennaio 2018
La Direzione

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